Her zaman ve her koşulda yanınızda olan Allianz ile güvence altına aldığınız evinize herhangi bir zarar gelmesi halinde izlemeniz gereken adımlar şu şekildedir:
- Bizi Arayın: 0850 399 9999 numaralı Allianz Müşteri Hizmetleri’ni arayarak, Allianz’ım Mobil Uygulaması’na giriş yaparak ya da Hasar Dosyası Oluşturma (Kasko, Trafik ve Ev Sigortaları için) linkine tıklayarak hasar ihbarında bulunun.
- Ekspertiz: Hasar tespiti için eksperinizle uygun zamanınızı belirleyin.
- Evraklarınızı Teslim Edin: En kısa zamanda gerekli evrakları acentenize veya eksperinize ulaştırın.
- Dosyanızı Takip Edin: Açılan hasar dosyanızın takibini, 0850 399 9999 numaralı Allianz Müşteri Hizmetleri’ni arayarak, Hasar Dosyası Görüntüleme linkini tıklayarak ya da “Allianz’ım Mobil Uygulaması‘na giriş yaparak sağlayabilirsiniz. Ayrıca, süreç boyunca acentenize ve tarafınıza bilgilendirme SMS’leri de iletilecektir.